Så löser du papperstrassel

Följ guidningen på din Konica Minolta bizhub för att rensa stoppet, och så slipper du att papperet fastnar igen.

Gäller för Skrivare Uppdaterad 23 juli 2026

Kort svar

Skrivaren visar var stoppet sitter och hur du rensar det direkt på pekskärmen. Följ guidningen, öppna den lucka som anges och dra ut papperet försiktigt i pappersriktningen. Ligger meddelandet kvar efteråt, öppna och stäng frontluckan för att återställa maskinen och kontrollera att inget papper sitter kvar i pappersbanan.

Gör det här först

Din Konica Minolta bizhub stannar och varningsindikatorn lyser fast orange när ett papper fastnar. Du behöver inte gissa var det sitter, skärmen pekar ut det åt dig.

Läs av pekskärmen. Den visar exakt var stoppet sitter och hur du kommer åt det.
Öppna den lucka som anges, oftast vänster eller höger lucka, och följ guidningen på skärmen.
Dra ut papperet försiktigt i pappersriktningen. Riv inte, och ryck inte rakt bakåt. Då kan bitar gå av och bli kvar inne i maskinen.
Stäng luckan. Skrivaren tar upp jobbet igen av sig själv när banan är fri.

Om meddelandet ligger kvar

Står det fortfarande “Pappersstopp” efter att du rensat sitter det troligen en pappersbit kvar någonstans i banan.

Öppna och stäng frontluckan en gång. Det återställer maskinen.
Gå igenom hela pappersbanan på nytt, inklusive facket och området vid dubbelsidesenheten, och känn efter att inget litet stycke ligger kvar.
Titta på facket medan du ändå har det öppet: pappersledarna ska ligga an mot bunten, och bunten får inte gå över märket på insidan.

Drar in flera ark eller matar snett

Drar skrivaren in flera ark samtidigt, eller kommer papperet in på sned, är det nästan alltid papperet som är orsaken, inte maskinen.

Ojämna kanter: vikta ark eller hundöron gör att bunten inte matas rakt. Räta ut kanterna eller ta nya ark.
Fuktigt papper: ark som legat framme eller lagrats fel klibbar ihop. Byt till torrt papper ur en oöppnad förpackning.

Lufta bunten och knacka den jämn mot en plan yta innan du lägger tillbaka den. Blanda inte olika papperstyper i samma fack.

Stopp vid dubbelsidig utskrift

Fastnar papperet först när du skriver ut dubbelsidigt beror det oftast på medietypen. Maskinen kan inte vända allt.

Material som inte stöds: fel storlek eller tjocklek. Välj rekommenderat papper och sätt rätt medietyp i drivrutinen.
Medier som aldrig kan köras dubbelsidigt: kuvert, etiketter, brevpapper, vykort och blankt papper. Skriv ut dem enkelsidigt.

När du ska höra av dig till oss

Kommer stoppen tillbaka gång på gång, särskilt från ett och samma fack, är det ofta en sliten inmatningsvals eller en annan del i pappersbanan som behöver bytas. Det ska du inte behöva åtgärda själv. Ring 0522-44 11 00 eller mejla support@tacerto.se, så tittar en tekniker på skrivarna vi levererar på plats. Har ni serviceavtal ser vi ofta återkommande fel redan via fjärrövervakningen och hör av oss innan det blir ett stopp mitt i en bråd dag.

Vanliga frågor

I vilken riktning ska jag dra ut papperet?

I samma riktning som papperet matas, försiktigt och rakt. Ryck aldrig rakt bakåt, då är risken stor att en bit går av och blir kvar inne i maskinen.

Skrivaren visar pappersstopp fast jag har rensat. Vad gör jag?

Öppna och stäng frontluckan en gång så återställs maskinen. Gå sedan igenom hela pappersbanan igen så att ingen liten pappersbit ligger kvar och blockerar.

Varför fastnar papperet bara vid dubbelsidig utskrift?

Alla medier kan inte vändas inne i maskinen. Kuvert, etiketter, brevpapper, vykort och blankt papper måste skrivas ut enkelsidigt.

Var artikeln till hjälp?