Tacerto Infinity · Växel
Tacerto Infinity är en komplett molnväxel — med eller utan hårdvara på plats. Köer, statistik, IVR och samtalshantering ingår från start, oavsett om företaget har 5 eller 500 användare.
Tacerto Infinity är en molnväxel — en telefonväxel som körs i molnet i stället för i en box på kontoret. Alla funktioner ingår i en licens per användare, och priset beror på antal användare och om mobilabonnemang ingår: normalt 70–120 kr per användare och månad. Vi sätter upp växeln från Uddevalla — och levererar i hela Sverige.
Köer, callback och vidarekoppling.
Mobil, dator och bordstelefon.
Statistik, samtalsresa och AI-stöd.
Inga finstilta tillägg.
Användarens val
Med Tacerto Infinity arbetar varje användare i den enhet som passar bäst för stunden — utan att kompromissa med funktionalitet. Ring och ta emot samtal via mobil, direkt på datorn eller på en fast telefon. Växla enkelt mellan enheter, följ samtal, hantera köer och samarbeta internt — utan att byta system.
Infinity fungerar lika bra tillsammans med bordstelefoner och trådlösa DECT-system — för miljöer där mobil inte alltid är ett alternativ.
Allt ingår
Du får en lösning där alla centrala funktioner ingår i licensen. Inga oväntade kostnader, hela plattformen från start och frihet att anpassa efter verksamhetens behov.
Mer än en vanlig växel
Insikt
Se telefonin i realtid på wallboard, följ samtalsstatistiken över tid och bygg rapporter du kan exportera och schemalägga.
Läs mer ›AI-transkribering
AI transkriberar samtalen i realtid och skapar en kort sammanfattning efteråt — sökbart och enkelt att följa upp.
Läs mer ›Livechatt
Snabba kunddialoger direkt på hemsidan — integrerat med växeln i samma arbetsflöde.
Läs mer ›Bygg vidare
Med AI-funktioner kan samtal automatiskt transkriberas och sammanfattas medan de pågår. Det minskar manuellt arbete och gör det enklare att dokumentera, följa upp och dela information vidare.
Varför Tacerto Infinity
En licens per användare. Hur många enheter, grupper och köer som helst — och nya funktioner utan tilläggskostnader.
Lokal support från Uddevalla av människor som känner din miljö — snabba svar direkt från specialister.
Olika roller arbetar på olika sätt — mobil, dator eller bordstelefon — och växlar fritt mellan enheter.
Vem som ringde, hur det kopplades och var det tog stopp — samtal för samtal.
Användare och funktioner läggs enkelt till eller tas bort i takt med att verksamheten förändras.
Användare, funktioner och inställningar i en användarvänlig webbportal. Allt på en faktura.
Vanliga frågor
En molnväxel är en företagsväxel som körs i molnet i stället för i en fysisk box på kontoret. Tacerto Infinity är vår molnväxel: dina användare kopplas mot växeln via internet — i mobil, dator eller bordstelefon — och den hanterar köer, vidarekoppling, samtalsinspelning, statistik och alla andra växelfunktioner åt dig.
Tacerto Infinity ligger normalt på 70–120 kr per användare och månad, och alla funktioner ingår från start (köer, IVR, statistik, AI-stöd) — ingen merkostnad när du växer eller aktiverar nya funktioner. Exakt pris beror på antal användare och om mobiltelefoni ingår. Kontakta oss för en offert utifrån ditt behov.
Vi hanterar bytet i tre steg: först inventerar vi nuvarande nummer, köer och flöden — sedan bygger vi upp den nya växeln parallellt i bakgrunden — och till sist växlar vi över på avtalad tid (oftast natt eller helg). Befintliga nummer portas. Hela processen tar normalt 2–6 veckor beroende på företagets storlek och komplexitet.
Ja — Infinity kan kopplas ihop med Microsoft Teams så att samtal och närvaro hänger ihop mellan växeln och Teams. Vi hjälper dig med uppsättningen, så att kopplingen passar hur du och kollegorna arbetar idag.
Ja. Dina nummer portas över till Tacerto Infinity utan att du behöver byta — vare sig huvudnummer, direktnummer eller mobilanslutna nummer. Portningen är gratis och hanteras av oss mot din nuvarande operatör.
Infinity skalar från fem användare till hundratals — samma plattform och samma funktionalitet hela vägen. Du betalar bara för antalet användare du har just nu och kan skala upp eller ner månadsvis utan extra avgifter vid förändring.
Från bloggen
Så byter ni företagsväxel utan avbrott: inventering, nummerportering och parallell drift. Checklista steg för steg — ni behåller numren hela vägen.
Läs artikel
Vad kostar en molnväxel per användare och månad? Ärlig marknadsöversikt över prisspann, engångskostnader och vad som driver priset — plus hur du får en offert.
Läs artikel
Så fungerar telefoni i Microsoft Teams: licenser, fyra vägar till vanliga telefonsamtal — och när en företagsväxel fortfarande gör jobbet bättre.
Läs artikelNästa steg
Vi visar gärna hur Tacerto Infinity kan anpassas efter dina behov — kontakta oss för en genomgång eller rådgivning.
Vi återkopplar snabbt. Alltid.