Kameran visar ingen bild, vad gör jag?

Svart bild från en Provision-kamera beror oftast på kabel, kontakt eller PoE-port. Så ringar du in felet, och därför ska du inte flytta kablar i inspelaren.

Gäller för Kameraövervakning Uppdaterad 23 juli 2026

Kort svar

Börja med att ringa in felet. Är bilden dålig bara på natten handlar det om optik och IR-ljus. Är en enda kamera svart hela tiden sitter felet oftast i kabeln, kontakten eller PoE-porten. Är alla kameror svarta ligger det i inspelaren, nätverket eller skärmen. Flytta aldrig kablar mellan inspelarens portar, ring oss i stället.

Börja med att ringa in felet

En svart bild kan sitta i tre olika delar av anläggningen, och rätt diagnos sparar dig resten av felsökningen:

Dålig eller svart bild bara på natten: kameran fungerar men mörkerseendet störs. Det är en optikfråga, se Dålig bild på natten.
En kamera svart hela tiden: felet sitter i strömmen eller nätverksvägen till just den kameran.
Alla kameror svarta: felet sitter i inspelaren (NVR), nätverket eller skärmen, inte i kamerorna.

Gör det här först

Kontrollera kontakterna. Se att nätverkskabeln sitter i ordentligt i båda ändar, vid kameran och vid inspelaren eller switchen.
Titta på länklamporna. Porten där kabeln sitter ska lysa eller blinka. En helt släckt port pekar mot kabel eller ström.
Fundera på vad som har ändrats. Strömavbrott, ombyggnad eller en ny switch är vanliga utlösare. Ett fel som dyker upp direkt efter en förändring beror nästan alltid på förändringen.

En kamera är svart hela tiden

När en enda kamera är svart är det oftast kabeln, kontakten eller PoE-porten den sitter i. Kameran får både ström och nätverk genom samma nätverkskabel, så ett enda kabelfel släcker både bilden och kameran. Den vanligaste boven är en skarv eller en utomhuskontakt som har släppt in fukt, särskilt efter hårt väder.

Inspelaren kan dessutom larma när en kamera tappar kontakten, med summer, notis eller e-post, om det är konfigurerat i er anläggning. Har du fått ett sådant larm vet du redan vilken kamera det gäller och ungefär när den försvann, vilket gör felsökningen enklare.

Flytta inte kablar mellan inspelarens portar

Det ligger nära till hands att prova en annan port när en kamera är svart. Gör inte det. Portarna är knutna till bestämda kanaler och till kanalernas inspelningshistorik, så en flytt kan ge fel kamera på fel kanal och göra det svårt att hitta rätt i äldre inspelningar. Felsök med kontakter och lampor och låt kablarna sitta där de sitter.

Alla kameror är svarta samtidigt

Är inspelaren igång men alla kameror borta ligger felet oftast i nätverksdelen, till exempel en switch som har tappat strömmen. Är skärmen helt tom fast inspelaren lyser kan det lika gärna vara skärmen eller HDMI-kabeln som felar, medan inspelningen rullar på i bakgrunden som vanligt.

Ring oss när du har ringat in felet

Kommer bilden inte tillbaka, ring oss på 0522-44 11 00 eller mejla support@tacerto.se. Vi ser status och loggar på Provision-inspelaren och kan ofta avgöra på distans om det är kameran, kabeln eller porten som felar, innan någon behöver åka ut.

Vanliga frågor

Kameran kom inte tillbaka efter ett strömavbrott, vad gör jag?

Kontrollera att inspelaren och en eventuell switch har startat om ordentligt och att alla kontakter sitter i. Kommer kameran ändå inte tillbaka, hör av dig till oss så kontrollerar vi status och loggar på inspelaren.

Skärmen är svart men kamerorna spelar in, vad är fel?

Då är det skärmen eller kabeln till den som krånglar, inte kamerorna. Kontrollera att skärmen är på och att HDMI-kabeln sitter i. Inspelningen fortsätter i bakgrunden oavsett vad skärmen visar.

Kan jag byta plats på två kameror själv?

Nej, låt kablarna sitta. Inspelarens portar är knutna till bestämda kanaler och deras inspelningshistorik, så en flytt kan ge fel kamera på fel kanal. Vill du ändra i anläggningen, hör av dig till oss först.

Var artikeln till hjälp?