Tilldela utförare och lägg ett uppdrag på kö

Välja utförare på ett uppdrag

Utföraren styr vem som ser jobbet och ansvarar för det. Så byter du utförare:

1. Öppna uppdraget och gå till sektionen Allmänt.
2. Klicka på fältet Utförare, strax till höger om det namn som står där. Klickar du på själva namnet öppnar du i stället användarkortet för den personen.
3. Välj användaren som ska ha uppdraget.

Välja flera utförare

Ska flera jobba på samma uppdrag:

1. Öppna listan över användare som i steget ovan.
2. Långklicka på en användare. Då slår flervalsläget på.
3. Markera alla som ska vara utförare och bekräfta.

Ett uppdrag med flera utförare kallas fleranvändaruppdrag. Signaturrutan vid klarmarkering dyker upp först när den sista utföraren är klar, så stäm av att alla rapporterat sitt innan kunden skriver under.

Lägga ett uppdrag på kö

Ett köat uppdrag är helt enkelt ett uppdrag utan utförare. Det ligger otilldelat tills någon plockar det, praktiskt när ett jobb ska bokas men ännu inte har en tekniker. Du tömmer utförarfältet lite olika beroende på om du sitter i Mobigo-appen eller i Mobigo Desktop.

I Mobigo-appen

• Svep fältet Utförare från höger till vänster och tryck på Flytta till kö.
• På ett fleranvändaruppdrag kan du i stället öppna utförarlistan och avmarkera alla.

I Mobigo Desktop

• Öppna uppdragskortet, ta bort alla namn i fältet Utförs av och klicka sedan bort från fältet.
• Eller markera uppdraget i uppdragsmodulen, högerklicka och välj Flytta till kö.

Vem får ändra utförare

Att byta eller ta bort utförare är inte fritt för alla. Bara den som är ansvarig för uppdraget eller har behörighet att administrera uppdrag kan ändra utförare. Saknar du den behörigheten men behöver flytta ett jobb, hör av dig till er systemadministratör.