Ny mobil, behöver du ett nytt SIM-kort?
När du behöver ett nytt SIM-kort till en ny telefon, när det gamla kortet räcker, och hur du beställer ett fysiskt kort eller ett eSIM av oss.
Kort svar
Oftast behöver du inget nytt SIM-kort. Flytta bara över det gamla till den nya telefonen. Ett nytt behövs om kortet inte passar i storlek, om det är trasigt, eller om den nya telefonen bara stödjer eSIM. Hör av dig till oss eller er abonnemangsansvariga med ditt mobilnummer, så ordnar vi ett fysiskt kort eller ett eSIM.
Behöver du verkligen ett nytt kort?
Ofta inte. Får du en ny telefon räcker det i regel att flytta över SIM-kortet från den gamla: numret och abonnemanget följer med kortet, inte telefonen. Kontrollera tre saker innan du beställer nytt:
- Storleken. SIM-kort finns i olika storlekar (nano är minst). Passar inte det gamla i den nya telefonen behöver du ett nytt i rätt storlek.
- Skicket. Är kortet slitet, repat eller trasigt kan det sluta läsa. Då är ett nytt lösningen.
- eSIM. Vissa nyare telefoner har inget kortfack alls, utan bara eSIM (ett inbyggt kort som aktiveras digitalt). Då behöver du ett eSIM i stället för ett plastkort.
Så beställer du ett nytt kort
Hör av dig till oss, eller till er abonnemangsansvariga, och uppge:
- Mobilnumret det gäller.
- Vilket företag abonnemanget hör till.
- Om du vill ha ett fysiskt kort eller ett eSIM (osäker? säg vilken telefon du har, så föreslår vi rätt).
Vi skickar ett fysiskt kort med posten, eller en aktiveringskod för eSIM som du läser av med kameran.
När det nya kortet kommer
Sätt i det nya kortet, eller aktivera eSIM:et enligt anvisningen. I samma stund slutar det gamla kortet att fungera. Vänta med att slänga det tills det nya är igång. Behöver du PIN- eller PUK-koden till det nya kortet hittar du den på plasthållaren det satt i.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden på ett fysiskt SIM-kort och eSIM?
Ett eSIM är inbyggt i telefonen och aktiveras med en kod i stället för ett plastkort. Alla telefoner stödjer inte eSIM. Vi kollar vad din modell klarar.
Fungerar mitt gamla kort medan jag väntar?
Ja, tills det nya aktiveras. När det nya kortet eller eSIM:et tas i bruk slutar det gamla att gälla.
Var artikeln till hjälp?
Tack! Det hjälper oss hålla guiderna vassa.
Tack, vi tar tag i den.
Behöver du svar nu? Supporten ser vilken guide du kom från, så du slipper börja om.