Var hittar jag min PUK-kod?

PUK-koden hör till SIM-kortet och behövs när fel PIN har låst det. Så hittar du koden på plastkortet, i portalen eller genom att begära ut den från oss.

Gäller för Företagsabonnemang Uppdaterad 23 juli 2026

Kort svar

PUK-koden hör till SIM-kortet, inte till telefonen, och står inte i mobilen. Den fanns på plastkortet som SIM-kortet satt i från början. Har du inte kvar det ser er abonnemangsansvariga koden i portalen under Företag → Mobiltelefoner, eller så hämtar du den genom att kontakta oss. Vi lämnar bara ut den till dig som står som användare eller till er abonnemangsansvariga.

Vad är PUK-koden till?

PUK-koden låser upp ett SIM-kort som spärrats för att PIN-koden slagits fel för många gånger. Den är alltså en engångsutväg, inte en inloggning du använder till vardags.

Koden är knuten till SIM-kortet. Byter du SIM-kort får du en ny PUK-kod, och den gamla slutar gälla.

Var koden finns

Plastkortet som SIM-kortet satt fast i när du fick det. Koden står tryckt där.
I portalen. Er abonnemangsansvariga ser koden under Företag → Mobiltelefoner.
Hos oss, om ingen av delarna finns kvar.

Så begär du ut koden från oss

Kontakta supporten från en kanal vi kan koppla till dig: din jobbmejl eller ditt eget nummer.
Uppge vilket mobilnummer det gäller.
Legitimera dig enligt anvisningen du får. Vi lämnar inte ut koder till någon annan än användaren eller er abonnemangsansvariga.

Innan du slår koden

Räkna med att du bara har ett begränsat antal försök innan kortet blockeras för gott. Skriv av koden och läs den högt för dig själv innan du knappar in den. Blockeras kortet återstår bara SIM-byte.

Vanliga frågor

Kan jag hitta PUK-koden i telefonen?

Nej. Koden ligger hos operatören och kopplas till SIM-kortet, så den går inte att läsa ut ur en telefon som är låst.

Vad händer om jag slår fel PUK-kod flera gånger?

SIM-kortet blockeras permanent och behöver bytas. Slå inte på chans. Begär ut rätt kod först.

Var artikeln till hjälp?