Installera Microsoft 365-apparna på dator och mobil

Installera på datorn

1. Gå till office.com och logga in med ditt jobbkonto. Har du aldrig loggat in börjar du med första inloggningen.
2. Välj knappen Installera och mer på startsidan och sedan Installera Microsoft 365-appar.
3. Kör filen som laddas ner och vänta tills installationen är klar.
4. Öppna Word eller någon annan av apparna och logga in med jobbkontot. Ingen produktnyckel behövs, det är inloggningen som aktiverar licensen.

Installera på mobilen

Apparna hämtas var för sig från App Store (iPhone och iPad) eller Google Play (Android): Outlook för e-post och kalender, Teams för chatt och möten, OneDrive för filerna (mer om den i OneDrive-guiden). Logga in med jobbadressen i varje app. Behöver du även Word, Excel eller PowerPoint i mobilen finns de som egna appar i samma butiker. Outlook på mobilen kan för övrigt rymma både jobbmejlen och en privat adress, kontona hålls åtskilda i appen.

Om det står olicensierad produkt

Det vanligaste supportärendet kring installationen: appen klagar på licensen trots att allt är rätt beställt. Orsaken är nästan alltid att datorn loggat in med ett privat Microsoft-konto, ofta en gammal hotmail- eller outlook.com-adress som låg kvar i Windows. Kontrollera vilket konto som står i appens kontoinställningar, logga ut det privata och logga in med jobbadressen igen.

Vilka appar ingår i din plan?

• Business Basic: webb- och mobilapparna. På datorn jobbar du i webbläsaren, och något nedladdningsval visas då inte på startsidan.
• Business Standard och Business Premium: även de fullständiga skrivbordsapparna för Windows och Mac.

Osäker på vilken plan ni har? Vi hanterar licenserna åt våra kunder och kan svara direkt.

Hur många enheter kan jag använda?

Samma konto kan vara inloggat på upp till fem datorer, fem surfplattor och fem telefoner samtidigt. Det räcker gott för de flesta, och byter du utrustning loggar du ut den gamla enheten från kontosidan på office.com så räknas den inte längre.