Kund, objekt och plats på ett uppdrag

Så väljer, ångrar och redigerar du kund och objekt på ett uppdrag i Mobigo, och så ringer du kunden eller får vägbeskrivning till platsen.

Gäller för Mobigo Uppdaterad 23 juli 2026

Kort svar

Kund och objekt ligger i egna sektioner på uppdraget. Där väljer, ångrar och redigerar du dem, och därifrån ringer, sms:ar eller mejlar du kunden. Objekt kan ha upp till fyra nivåer. Uppdragets plats är inte alltid kundens, den kan hämtas från objektet, och du får vägbeskrivning med ett långklick.

Välja och ångra kund

Kunden ligger i sektionen Kund på uppdraget. Vill du ta bort en vald kund sveper du fältet Kund från höger till vänster och väljer Ångra val. Tänk på att kontaktpersoner och objekt som hör till kunden försvinner samtidigt, så dem får du välja om efteråt om de fortfarande gäller.

Ringa, sms:a eller mejla kunden

Du når kunden direkt från uppdraget i Mobigo-appen, utan att leta upp numret:

Långklicka på kunden, kontaktpersonen eller beställaren i sektionen Kund och välj att ringa, sms:a eller mejla.
Öppna kundkortet och tryck på knapparna till höger om telefon-, mobil- eller e-postfältet.
Från kundlistan fungerar långklick på samma sätt.

Saknas det nummer eller e-postadress på kunden visas inga sådana knappar alls. Ligger kontakten fel, fyll i uppgiften på kundkortet först.

Kontaktperson med fritt namn

Ibland är beställaren en person som inte finns upplagd på kunden, och som du inte behöver spara där. Då anger du ett fritt namn:

Gå till sektionen Kund på uppdraget.
Långklicka på fältet Kontaktperson eller Beställare.
Välj Ange fritt namn och skriv in namnet.

Namnet stannar på uppdraget och läggs alltså inte till i kundens kontaktregister.

Objekt på uppdraget

Objektet är anläggningen eller serviceobjektet jobbet gäller, till exempel en anläggning med underliggande aggregat och komponent. Objekten byggs i en trädstruktur med upp till fyra nivåer, och på uppdraget väljer du ett objekt per nivå. Väljer du en viss anläggning på översta nivån kan du bara välja underobjekt som hör till just den.

Vill du ångra ett objekt sveper du objektnivån från höger till vänster och väljer Ångra val. Ångrar du en nivå följer alla underliggande nivåer med.

Redigera kund eller objekt

Behöver du rätta en uppgift öppnar du kortet och klickar på pennan uppe till höger:

Kund: öppna kundkortet och tryck på pennan.
Objekt: öppna objektkortet och tryck på pennan.

Ett råd från supporten: arkivera hellre gamla objekt i stället för att ta bort dem. Då behåller du historiken och kopplingen till tidigare uppdrag och avtal. Mer om det i objekt och serviceavtal.

Plats och vägbeskrivning

Uppdragets plats är inte nödvändigtvis samma som kundens. Den kan hämtas automatiskt från kunden eller från ett valt objekt, och är platsen angiven manuellt visas adressen inom parentes. Så får du vägbeskrivning:

Till uppdraget: långklicka på uppdraget i listan och välj Vägbeskrivning, eller klicka på kartan högst upp på uppdragskortet. Syns ingen karta är ingen plats angiven.
Till kunden: långklicka på kunden i listan, eller klicka på fältet Plats på kundkortet.

Vill du sätta eller byta plats öppnar du sektionen Uppdrag och klickar på fältet Plats. Är en plats redan vald gör du ett långklick och väljer Välj plats.

Vanliga frågor

Varför syns ingen knapp för att ringa kunden?

Då saknas telefonnummer eller e-postadress på kunden eller kontaktpersonen. Fyll i uppgiften på kundkortet, så dyker knapparna upp.

Är uppdragets plats samma som kundens?

Inte nödvändigtvis. Platsen kan hämtas från ett valt objekt i stället, och en manuellt angiven plats visas inom parentes.

Kan jag lägga till en kontaktperson utan att spara den på kunden?

Ja. Långklicka på fältet Kontaktperson eller Beställare och välj Ange fritt namn. Namnet stannar då bara på uppdraget.

Var artikeln till hjälp?