Resan registreras inte eller blir fel

Därför saknas en resa i körjournalen och så felsöker du enheten, från garageparkering och korta resor till placering och känslighet.

Gäller för Körjournal Uppdaterad 23 juli 2026

Kort svar

Vanligaste orsaken till en saknad resa är parkering i garage eller på en plats med dålig GPS-mottagning: sista sändningen går inte iväg förrän enheten får kontakt igen, så resan kompletteras ofta av sig själv nästa gång du kör. Mycket korta resor kan dessutom hamna under gränsen för vad som loggas.

Vänta ett dygn innan du felsöker

Parkerar du i ett garage, i ett parkeringshus eller under ett plåttak tappar enheten GPS-kontakten, och den sista sändningen som avslutar resan går aldrig iväg. Resan ser då ofullständig ut eller saknas helt i körjournalen. Det löser sig utan åtgärd: när du kör ut och enheten får kontakt igen skickas det som fattas. En resa som ser fel ut på kvällen är därför ofta komplett nästa morgon.

Korta resor, ström och täckning

Ligger felet inte hos parkeringen brukar det sitta i något av det här:

Mycket korta resor: kan hamna under gränsen för vad som loggas. Flyttar du bilen ett par hundra meter är det väntat att resan uteblir.
Ström: en enhet utan ström loggar ingenting. Kontrollera att OBD-enheten sitter ordentligt i uttaget och att en fast monterad enhet inte kopplats bort, till exempel efter ett verkstadsbesök.
Mobiltäckning: utan mobilnät kan enheten inte skicka in resan. Den dyker upp i journalen när täckningen är tillbaka.

Sitter enheten långt ner i OBD-uttaget?

I en del bilar sitter OBD-uttaget långt ner mot pedalerna, och där kan enheten få svårt att ta emot GPS-signalen. Det finns förlängningskablar som lyfter enheten till en plats med friare sikt. I enstaka bilmodeller stör inredningen signalen så mycket att en fast monterad enhet är rätt lösning; BMW 7-serie och iX är två kända exempel. Hör av dig till oss på 0522-44 11 00 så hjälper vi dig välja. Mer om var enheten gör sig bäst finns i guiden om montering.

Rör sig fordonet långsamt?

Maskiner och fordon som rör sig långsamt kan behöva högre känslighet för att enheten ska vakna och börja logga resan. Den justeringen gör vi på distans åt dig. Mejla support@tacerto.se och beskriv fordonet, så ställer vi in känsligheten efter hur det används.

Testa enheten själv

Starta om enheten. Koppla ur den, låt den ligga i 30 minuter och koppla sedan in den igen.
Prova i en annan bil. Flytta enheten, kör en testtur och se hur den reagerar. Loggas resan där ligger felet i den första bilens uttag eller placering, inte i själva enheten.

Registreras resorna inte efter omstart och testtur, hör av dig med registreringsnummer och ungefärliga körtider, så felsöker vi enheten från vår sida.

Vanliga frågor

Resan saknades igår men är komplett idag, behöver jag göra något?

Nej. Enheten skickade den sista sändningen när den fick GPS-kontakt igen, och resan är nu komplett. Klassa den som vanligt.

Varför syns inte en kort flytt av bilen?

Mycket korta körningar kan hamna under gränsen för vad som loggas som en resa. Det är väntat beteende och inget fel på enheten.

Kan jag höja enhetens känslighet själv?

Nej, den justeringen gör vi åt dig. Beskriv fordonet och hur det används när du hör av dig, så ställer vi in enheten efter det.

Var artikeln till hjälp?