Så styr eller blockerar du samtal efter vem som ringer
Blockera enskilda nummer eller hela länder, eller styr vissa uppringare till en egen destination med A-nummerstyrning i växeln. Så skapar och aktiverar du den.
Kort svar
Med A-nummerstyrning styr du inkommande samtal efter vem som ringer (uppringarens nummer, A-numret). Du kan blockera specifika nummer, blockera hela länder efter landskod, eller skicka vissa uppringare till en särskild destination. Du skapar den under Företag → Växel → Växel Övrigt → A-nummerstyrning, sätter en standarddestination, lägger till numren som ska styras om, och aktiverar den på det inkommande numret.
Vad kan du göra?
- Blockera specifika inkommande nummer.
- Blockera samtal från vissa länder, efter landskod.
- Styra vissa uppringare till en särskild destination.
Skapa en A-nummerstyrning
- Gå till Företag → Växel → Växel Övrigt → A-nummerstyrning och skapa en ny.
- Sätt ett namn, en standarddestination (vad som normalt ska hända) och gärna en beskrivning. Spara.
- Klicka på plus uppe till höger, skriv in numret du vill styra om och välj vad som ska hända (till exempel koppla ned). Spara, och kontrollera att allt ser rätt ut innan du sparar igen.
Exempel: samtal går normalt fram till en användare, men ett visst nummer kopplas ned.
Aktivera på det inkommande numret
Gå till Företag → Växel → Nummer, sök upp det inkommande numret och sätt destinationen till din A-nummerstyrning. Spara och synkronisera sedan växeln, så börjar styrningen gälla.
Vanliga frågor
Kan jag blockera ett helt land?
Ja. Lägg till landskoden och styr de samtalen till att kopplas ned.
Vad menas med A-nummer?
Numret till den som ringer. A-nummerstyrning styr alltså på uppringarens nummer, inte det uppringda.
Var artikeln till hjälp?
Tack! Det hjälper oss hålla guiderna vassa.
Tack, vi tar tag i den.
Behöver du svar nu? Supporten ser vilken guide du kom från, så du slipper börja om.