Vad kostar det att ringa utomlands och roama som företag?

Ska personalen kunna jobba i mobilen på resa utan att fakturan spårar ur? Inom EU/EES kostar det ingenting extra att ringa, sms:a och surfa — det ingår i företagsabonnemanget tack vare EU:s roam-like-at-home-regler. Utanför EU/EES gäller inte de reglerna, och då prissätts både samtal och data per zon och kan bli många gånger dyrare. Här går vi igenom var kostnaderna uppstår, vad EU-reglerna faktiskt täcker och hur du budgeterar för utlandssamtal och roaming.

Vad kostar det att ringa och surfa utomlands som företag?

Det beror helt på var personalen befinner sig. Inom EU/EES ingår samtal, sms och surf i det svenska abonnemanget till samma pris som hemma; utanför EU/EES omfattas ingenting av de reglerna och varje operatör prissätter i stället per zon. I praktiken finns alltså två helt olika kostnadslägen bakom ordet “utomlands”:

Var personalen är	Vad som gäller	Kostnad för företaget
Inom EU/EES	Roam-like-at-home	Ingår i abonnemanget (skälig användning gäller)
Utanför EU/EES	Operatörens zoner	Per minut/GB enligt zon — kan bli många gånger dyrare

Den viktigaste budgetfrågan är därför inte “hur mycket kostar roaming?” utan “hur stor andel av resandet sker utanför EU/EES?”.

Vad gäller inom EU/EES och vad är roam-like-at-home?

Inom EU/EES ringer, sms:ar och surfar ni till samma pris som i Sverige — det kallas roam-like-at-home och gäller sedan den 15 juni 2017. Reglerna förlängdes genom EU-förordning 2022/612, som gäller från den 1 juli 2022 och håller ordningen på plats till den 30 juni 2032. Det tillkommer alltså ingen särskild roamingavgift när personalen jobbar från ett annat EU/EES-land.

EU/EES omfattar de 27 EU-länderna plus Island, Liechtenstein och Norge. Storbritannien och Schweiz står utanför, även om enskilda operatörer ibland ändå räknar in dem i sin EU-zon — kontrollera alltid operatörens landlista. En bra utgångspunkt för vad som gäller är PTS (Post- och telestyrelsen) och EU-kommissionens sammanställning av roamingreglerna.

Vill du slippa tänka på EU-roaming ingår det i alla våra företagsabonnemang — ni ringer och surfar inom EU/EES till samma villkor som hemma.

Vad händer med datataket och “skälig användning” utomlands?

Även med ett “obegränsat” abonnemang kan du inte räkna med obegränsad surf utomlands. Operatörerna får tillämpa en policy för skälig användning (fair use) som sätter ett datatak för roaming inom EU/EES, och taket beräknas utifrån vad abonnemanget kostar — det finns alltså ingen fast GB-gräns som gäller alla, utan siffran skiljer sig mellan abonnemang. Kolla ditt eget abonnemangs roamingtak innan personalen reser.

Överskrids fair use-taket får operatören ta ut ett tillägg — men tillägget är reglerat: EU sätter ett tak för hur högt det får vara, exklusive moms. För data sjunker taket år för år, medan taket för samtal och sms ligger fast:

Tjänst (exkl. moms)	Max tillägg 2025	2026	2027–30 juni 2032
Data, per GB	1,30 €	1,10 €	1,00 €
Samtal, per minut	0,019 €	0,019 €	0,019 €
SMS, per styck	0,003 €	0,003 €	0,003 €

För 2026 innebär det att ett dataöverskott utöver fair use inom EU/EES kostar högst 1,10 euro per GB plus moms. Ett rimligt datatak i abonnemanget är alltså billigare försäkring än att betala per överskjuten GB.

Vad kostar det att ringa och surfa utanför EU/EES?

Utanför EU/EES omfattas ingenting av roam-like-at-home, och då prissätts samtal, sms och data per zon som operatören själv bestämmer. Kostnaden kan bli många gånger högre än hemmapriset, framför allt för data — därför är det här den stora budgetposten uppstår. Exakt vad det landar på styrs av några faktorer:

1. Zonen. Operatörer delar in världen i zoner (till exempel Europa utanför EES samt en eller flera zoner för övriga världen). Samma samtal kostar olika mycket beroende på zon.
2. Riktningen. Att ringa lokalt i landet, hem till Sverige eller ta emot ett samtal kan prissättas olika.
3. Data kontra samtal. Data är oftast den dyraste och mest svårförutsägbara posten utan ett resepaket.
4. Resepaket och dagspass. Många operatörer erbjuder dygns- eller veckopaket som gör kostnaden förutsägbar i stället för rörlig per megabyte.

Eftersom priserna sätts per operatör och zon — och ändras över tid — är det enda pålitliga att be om den aktuella zonlistan för de länder ni faktiskt reser till, och räkna på just det resmönstret.

Hur budgeterar företaget för utlandssamtal och roaming?

Utgå från hur och vart personalen faktiskt reser, inte från listpriser. En hållbar budget bygger på resmönstret snarare än på enskilda samtalspriser:

1. Kartlägg resandet — hur stor andel sker inom EU/EES (ingår) respektive utanför (kostar per zon)?
2. Sätt datataket efter behovet — välj ett abonnemang vars fair use-tak täcker hur mycket personalen surfar på EU-resa.
3. Aktivera resepaket för icke-EU-resor — ett dagspass gör en Asien- eller USA-resa till en känd kostnad i stället för en obehaglig överraskning.
4. Lägg in spärrar och kostnadstak — datastopp och beloppsgränser skyddar mot skenande fakturor.
5. Samla abonnemangen — en faktura och en portal gör det möjligt att följa och styra kostnaden i stället för att gissa.

Har ni personal som återkommande arbetar i flera länder blir en samlad internationell telefoni-lösning oftast både billigare och enklare att styra än roaming land för land. Priset beror på vilka länder ni ringer till och från, samtalsvolymen och antalet användare, så vi sätter ingen prislapp på förhand — vi börjar med en genomgång av era resmönster och ger en tydlig kostnad innan ni bestämmer er.

Innehållet är allmän vägledning, inte juridisk eller finansiell rådgivning. Roamingvillkor, zoner och priser sätts av din operatör och EU:s regler kan ändras — stäm av aktuella villkor med din operatör och PTS innan du budgeterar.