Allt på ett ställe
Samma arbetsflöde för telefoni och chatt
Dina medarbetare hanterar samtal och chattar i samma klient — utan att växla mellan system.
Telefoni · Infinity · Livechatt
Ökad tillgänglighet direkt på hemsidan.
Många kunder vill ha snabba svar utan att ringa eller vänta på mejl. Med livechatt hjälper du besökare direkt när frågan uppstår — och allt hanteras i samma arbetsflöde som telefonin.
Livechatt för företag låter besökare få svar direkt på webbplatsen. I Tacerto Infinity ingår chatten som en funktion i molnväxeln och hanteras i samma köer och klient som telefonin. Ett fristående chattverktyg kostar ofta runt 150–700 kr per agent och månad som riktmärke — livechatt i växeln offereras efter upplägg. Vi sätter upp den åt dig från Uddevalla.
Ökad tillgänglighet
Snabbare, mer personliga förstakontakter
Besökare får hjälp direkt på hemsidan — snabbare kunddialoger och fler affärsmöjligheter.
Bättre kundservice
Rätt person svarar — varje gång
Använd samma köer och kompetenser som för telefonin, så hamnar frågan hos rätt medarbetare.
Smidigare kunddialoger
Anpassad för din verksamhet
Dina färger, öppettider och flöden
Livechatten anpassas med egen profil, öppettider och olika typer av chattflöden — allt direkt i Tacerto-portalen.
Chatt & telefoni i samma köer
Välj separata chattköer eller samma köer som för telefonin. Medarbetarna jobbar i samma klient oavsett om kontakten kommer via samtal eller chatt.
En del av växeln
Livechatt ingår som funktion i Tacerto Infinity — enkelt att komma igång med och att använda i vardagen.
En del av växeln
Integrerat med Infinity
Livechatt är en del av Infinity-plattformen. Det gör det enkelt att komma igång med funktionen och att använda den i vardagen.
Vanliga frågor om livechatt
Ingår livechatt i växeln?
Ja. Livechatt är en funktion i Tacerto Infinity, så det är enkelt att komma igång och att använda den i vardagen — utan ett separat system.
Kan vi använda samma köer som för telefonin?
Absolut. Du kan välja separata chattköer eller använda samma köer som för telefonin, så att frågan alltid hamnar hos rätt medarbetare.
Vad kostar livechatt?
Ett fristående chattverktyg kostar ofta runt 150–700 kr per agent och månad — se det som ett riktmärke. I Tacerto Infinity ingår livechatt som en funktion i växeln och offereras efter upplägg: antal användare och hur köerna ska bemannas påverkar priset. Du får en tydlig kostnad innan du bestämmer dig.
Kan vi anpassa chattens utseende?
Ja. Färger, öppettider och olika chattflöden ställer du in direkt i Tacerto-portalen, så att chatten passar din webbplats och din verksamhet.
Hur kommer vi igång?
Hör av dig så gör vi en kostnadsfri genomgång. Vi sätter upp chatten åt dig och finns kvar som lokal support från Uddevalla.
Från bloggen
Guider om Livechatt
Så kopplar du livechatten till växeln — kom igång steg för steg
Koppla livechatten till telefonväxeln så att chatt och samtal hanteras i samma köer och samma agentvy. Så sätter du upp routing och kommer igång steg för steg.
Läs artikel
Så får du fler leads med livechatt på din B2B-webbplats
Livechatt ger fler B2B-leads när du fångar aktiva besökare, kvalificerar dem automatiskt och kopplar chatten till växeln och ditt CRM. Så gör du, steg för steg.
Läs artikel
Vad kostar livechatt för företag? Prismodeller och prisfaktorer
Vad kostar livechatt för företag? Fristående chattprogram ligger ofta runt 150–700 kr per agent och månad — priset styrs av agenter, funktioner och bemanning.
Läs artikelVill du se hur livechatt fungerar?
Vi visar gärna hur livechatten kan användas i just din verksamhet. Livechatten ingår som funktion i Tacerto Infinity.
Vi återkopplar snabbt. Alltid.