Företagstelefoni, svarsservice, kameraövervakning, nätverk och IT-drift för bilverkstäder, bilhandlare och däckverkstäder i Uddevalla, Trollhättan och Vänersborg, samlat hos en lokal leverantör som svarar snabbt.
Tacerto är IT- och telefonipartnern för bil, fordon och verkstad i Uddevalla och Västra Götaland. Vi samlar företagstelefoni, svarsservice, kameraövervakning, nätverk, IT-drift och säkerhet hos en leverantör, så att inget kundsamtal tappas, verkstaden rullar och kundernas bilar på gården är bevakade. Boka en kostnadsfri genomgång så kartlägger vi din verkstad.
Många tjänster, en leverantör
När mekanikerna står under en bil ringer det ändå. Kunder vill boka tid, höra om bilen är klar och lämna in nya jobb, samtidigt som verkstaden ska rulla och kundernas fordon står bevakade på gården. Vi ser till att inget av det tappas.
Varje samtal du inte hinner ta kan vara en bokad tid eller ett jobb som går till verkstaden bredvid. När alla står under en bil svarar växeln och vår svarsservice i ditt namn, och kunden blir uppringd i stället för lämnad i röstbrevlådan.
Fordon står på gården över natten och nycklar hänger på tavlan. Kameraövervakning över verkstad och gård, uppsatt GDPR-riktigt, avskräcker, dokumenterar och ger dig koll även när porten är stängd.
Telefoni, kameror, nätverk och IT-drift hos samma partner betyder ett nummer att ringa, ett avtal och någon som känner din verkstad. Ingen bollar mellan leverantörer när du behöver hjälp.
Ett typexempel
Så här kan en dag se ut för en bilverkstad eller fordonsverksamhet i Västra Götaland. Verkstaden finns bara på den här sidan. Varje moment i dagen finns däremot i vårt utbud.
Portarna går upp och första bilen rullar in. Verkstadsnätverket har rullat hela natten, datorerna och diagnosverktygen är uppe och wifit når ända ut i receptionen. Ingen behövde tänka på IT, och så ska det vara.
En kund ringer och vill boka in en service innan helgen. Företagsväxeln styr samtalet rätt direkt, och en tid som annars hade hamnat i röstbrevlådan bokas medan mekanikern fortfarande har händerna rena.
Full verkstad, ingen ledig hand vid telefonen. Samtalen går vidare till vår svarsservice som svarar i verkstadens namn, antecknar ärendet och ser till att kunden blir uppringd. Ingen inlämning tappas för att det var tryck.
Utanför står kundernas bilar på rad i väntan på reservdelar. Kamerorna täcker både verkstad och gård och allt sparas GDPR-riktigt, utan att någon behöver stå vakt. Är någon framme vid bilarna syns det på inspelningen.
Mitt i en fullbokad dag kommer en faktura via mejl som ser nästan äkta ut. Säkerhetsskyddet fångar länken innan någon hinner klicka, och skulle något ändå gå fel finns backupen som togs i natt. Nätet håller trots att alla jobbar samtidigt.
Dagens sista kund hämtar sin bil och verkstaden stänger. Inget samtal tappades, kamerorna vakar över gården i natt och lokal support finns kvar om något händer. Allt hänger ihop.
Vad vi levererar
Så kan det se ut
Med Tacerto får du tydliga vyer över IT, telefoni och det som händer på plats, så att du ser hur allt mår utan att vara IT-expert. Illustrationerna nedan är förenklade exempel.
Koll på driften Vi bevakar servrar, backup och nätverk åt dig och hör av oss om något behöver åtgärdas, så att allt rullar.
Kamerorna i en vy Se lager, entré och gård live eller i efterhand. Inspelning och lagring enligt reglerna.
Därför företag väljer Tacerto
Siffrorna beskriver hur vi jobbar och är inga utlovade resultat. Vad just ditt företag kan spara går vi igenom tillsammans.
Vanliga frågor
Det beror på antalet användare i verkstaden och vad du vill samla. Företagstelefoni ligger oftast på ett par hundralappar per användare och månad, och IT-drift och säkerhet prissätts per användare och tjänst. Vi jobbar med fasta månadsavtal så att kostnaden är förutsägbar, och ger dig ett pris efter en kostnadsfri genomgång av din verkstad, inte en gissning på förhand.
Ja, det är själva poängen. Företagsväxeln ser till att samtalet styrs rätt även när alla är upptagna, och när ingen kan svara går det vidare till vår svarsservice som tar samtalet i ditt namn, antecknar ärendet och ser till att kunden blir uppringd. Ingen bokning eller inlämning fastnar i röstbrevlådan.
Kameraövervakning av en verkstad och en gård med kundernas bilar är tillåtet om det finns ett tydligt syfte, som att skydda fordon och egendom, och om reglerna för skyltning, information och lagring följs. Vi sätter upp kamerorna rätt från början och ansvarar för att inspelning och lagring sker enligt reglerna.
Ja. Vi sköter övergången från dina befintliga avtal så att du får allt hos en partner, utan avbrott i driften. Det kunderna märker av först, telefoni och svarsservice, flyttar vi i början. Nätverk, IT-drift och kameror följer i lugn takt.
Vi övervakar driften och fångar många problem innan de blir ett stopp. När du behöver oss når du en lokal helpdesk, och vi återkopplar snabbt. Basen finns i Uddevalla och vi är på plats i hela Västra Götaland när något behöver lösas på golvet.
Nej. Många av verkstäderna och fordonsföretagen vi jobbar med är små, ägarledda verksamheter. Fördelen med att samla telefoni, kameror och IT hos en leverantör är ofta som störst när företaget inte har någon egen IT-person. Då blir vi den funktionen.
Nästa steg
Berätta kort om din verksamhet så hör vi av oss snabbt. Vi går igenom din IT och telefoni, hittar det som kostar tid eller pengar, och visar vad du kan samla hos en leverantör. Ingen kostnad, inget krångel.
Vill du hellre prata direkt? Ring oss på +46 (0)522-44 11 00.