Företagsväxel, svarsservice, kameraövervakning, nätverk och IT-drift för fastighetsägare och förvaltare i Uddevalla, Trollhättan och Vänersborg — samlat hos en lokal leverantör, med support som svarar snabbt.
Tacerto är IT- och telefonipartnern för fastighet och förvaltning i Uddevalla och Västra Götaland. Vi samlar företagsväxel, svarsservice, kameraövervakning, nätverk, IT-drift och säkerhet hos en leverantör — så att felanmälan fångas, fastigheterna hänger ihop och support alltid finns nära. Boka en kostnadsfri genomgång så kartlägger vi ditt bestånd.
Många tjänster, en leverantör
En hyresgäst med ett läckande rör ringer inte igen imorgon — samtalet måste fångas nu. Fastigheterna ligger utspridda, kontoret är inte alltid bemannat och en missad felanmälan blir snabbt en missnöjd hyresgäst. Vi ser till att samtalen tas emot och att allt hänger ihop.
När en hyresgäst ringer om ett läckage eller ett trasigt lås kan samtalet inte hamna i en röstbrevlåda. Växeln styr det rätt och svarsservicen fångar det som kommer in när kontoret är obemannat — så inget ärende tappas bort.
Kontor, fastigheter, garage och miljörum ligger sällan på samma adress. Nätverk och telefoni binder ihop dem, och kamerorna ger trygghet och underlag där ingen står vakt — allt samlat på ett ställe.
IT, telefoni, säkerhet och kameror hos samma partner betyder ett nummer att ringa, ett avtal och någon som känner hela ditt bestånd. Ingen bollar mellan leverantörer.
Ett typexempel
Så här kan en dag se ut för en fastighetsägare eller förvaltare i Västra Götaland. Ett illustrativt exempel — inte en verklig kund — men varje moment bygger på tjänster vi levererar varje dag.
En hyresgäst ringer om ett läckande rör i tvättstugan innan förvaltaren ens har hängt av sig jackan. Företagsväxeln styr samtalet direkt till rätt person, och ärendet är igång inom minuter i stället för att fastna i en röstbrevlåda.
Hela teamet är ute på en visning och kontoret står tomt. En hyresgäst ringer om en trasig portkod. Svarsservicen svarar i förvaltarens namn, tar emot ärendet och skickar det vidare — ingen möts av en upptagetton.
Larm om att dörren till ett miljörum har stått öppen. Kamerorna visar vad som hände, allt sparat enligt reglerna, och förvaltaren kan reda ut det utan att åka dit. Skulle det bli en tvist finns det dokumenterat.
På ett av bestånden ska en lokal öppnas upp. Nätverket som binder ihop kontoret och fastigheterna gör att uppkoppling, kameror och telefoni är på plats samma dag — utan att en tekniker behöver köra fram och tillbaka.
En medarbetare får en faktura via mejl som ser nästan äkta ut. Säkerhetsskyddet fångar länken innan någon hinner klicka, och skulle något ändå gå fel finns backupen som går att lita på.
Kontoret stänger. Dagens felanmälningar är fångade, ärendena vidare till rätt person och allt sparat. Systemen rullar vidare i natt, säkerhetskopiorna startar och lokal support finns kvar om något händer.
Vad vi levererar
Så kan det se ut
Med Tacerto får du tydliga vyer över IT, telefoni och det som händer på plats — så att du ser hur allt mår utan att vara IT-expert. Illustrationerna nedan är förenklade exempel.
Koll på driften Vi bevakar servrar, backup och nätverk åt dig och hör av oss om något behöver åtgärdas — så att allt rullar.
Kamerorna i en vy Se lager, entré och gård live eller i efterhand — inspelning och lagring enligt reglerna.
Därför företag väljer Tacerto
Siffrorna beskriver hur vi jobbar — inte utlovade resultat. Vad just ditt företag kan spara går vi igenom tillsammans.
Vanliga frågor
Det beror på hur många användare och fastigheter du har och vilka tjänster du vill samla. Vi jobbar med fasta månadsavtal så att kostnaden är förutsägbar, och ger dig ett pris efter en kostnadsfri genomgång av ditt bestånd — inte en gissning på förhand.
Ja. När teamet är ute på besiktning eller kontoret är stängt svarar vår svarsservice i ditt namn, tar emot felanmälan och akuta ärenden och skickar dem vidare till rätt person. Hyresgästen möts av en människa i stället för en röstbrevlåda, och inget ärende tappas bort.
Ja. Vi tar hand om övergången från dina befintliga avtal och leverantörer så att du får allt hos en partner, utan avbrott. Vanligtvis börjar vi med det mest kritiska — växel och telefoni — och flyttar över resten i lugn takt.
Kameraövervakning i entréer, garage, miljörum och gemensamma utrymmen är tillåtet om det finns ett tydligt syfte, till exempel att skydda egendom och öka tryggheten, och om reglerna för information och lagring följs. Vi hjälper dig sätta upp det rätt från början och ansvarar för att inspelning och lagring sker enligt reglerna.
Vi övervakar driften dygnet runt och fångar många problem innan de blir ett stopp. När du behöver oss når du en lokal helpdesk, och vi återkopplar snabbt. Vi finns på plats i hela Västra Götaland, med bas i Uddevalla.
Nej. Många av dem vi jobbar med är mindre fastighetsägare och förvaltare utan egen IT-avdelning. Fördelen med att samla växel, svarsservice, kameror och IT hos en leverantör är ofta som störst för mindre verksamheter, där varje missat samtal märks direkt.
Nästa steg
Berätta kort om din verksamhet så hör vi av oss snabbt. Vi går igenom din IT och telefoni, hittar det som kostar tid eller pengar, och visar vad du kan samla hos en leverantör. Ingen kostnad, inget krångel.
Vill du hellre prata direkt? Ring oss på +46 (0)522-44 11 00.