Butiksnätverk, IT-drift, kameraövervakning, telefoni och säkerhet för butiker och handelsverksamheter i Uddevalla och hela Västra Götaland — samlat hos en lokal leverantör, med support som svarar snabbt.
Tacerto är IT- och telefonipartnern för handel och butik i Uddevalla och Västra Götaland. Vi samlar butiksnätverk, IT-drift, telefoni, backup och kameraövervakning hos en leverantör — ett driftsäkert nät som håller kassa och betalterminaler igång, med support nära. Boka en kostnadsfri genomgång så kartlägger vi din butik.
Många tjänster, en leverantör
En stängd kassa är en stängd butik. Handel lever på att kunder kan betala, att personalen når varandra och att butik, lager och kontor hänger ihop — varje öppettimme. Vi levererar och håller ihop infrastrukturen under det.
När butiksnätet eller uppkopplingen ligger nere kan kunder inte betala med kort. Vi driftar och övervakar nätverket så att kassa och betalterminaler har en stabil uppkoppling — och löser problem innan de stänger kassan.
Personal i butiken, på lagret och på kontoret behöver nå varandra och ta emot kundsamtal. Företagsväxel och telefoni binder ihop alla, så att inget samtal och ingen fråga faller mellan stolarna.
Nätverk, IT, telefoni, säkerhet och kameror hos samma partner betyder ett nummer att ringa, ett avtal och någon som känner hela din butik. Ingen bollar mellan leverantörer när det är tryck i kassan.
Ett typexempel
Så här kan en dag se ut för en butik eller handelsverksamhet i Västra Götaland. Ett illustrativt exempel — inte en verklig kund — men varje moment bygger på tjänster vi levererar varje dag.
Personalen slår på lamporna och loggar in. Butiksnätet och wifit har rullat hela natten, så kassorna och betalterminalerna får kontakt direkt när dagens första kund kommer. Ingen behövde tänka på uppkopplingen — det är hela poängen.
En kund ringer för att höra om en vara finns i lager, samtidigt som det är kö i kassan. Företagsväxeln styr samtalet rätt och en medarbetare på lagret svarar i mobilen — samtalet hamnar aldrig i en tom röstbrevlåda.
Vid lunchrusningen ger kamerorna överblick över både butiksgolv och lager. Allt spelas in och sparas enligt reglerna, med tydlig skyltning om att området är kamerabevakat. Skulle något försvinna finns det dokumenterat — utan att någon behöver stå vakt.
En kampanj drar in fler kunder än vanligt. Fler kortbetalningar, mer trafik i wifit och personal som scannar varor samtidigt — nätet håller ändå, för det är byggt för butikens toppar och inte bara en vanlig dag.
En medarbetare får en faktura via mejl som ser nästan äkta ut. Säkerhetsskyddet fångar länken innan någon hinner klicka, och skulle något ändå gå fel finns backupen på butikens system. Helpdesk svarar direkt när frågan dyker upp.
Sista kunden går, kassan stäms av och personalen låser. Nätverket, kamerorna och telefonin rullar vidare i natt, säkerhetskopiorna startar och lokal support finns kvar om något händer. Allt hänger ihop.
Vad vi levererar
Så kan det se ut
Med Tacerto får du tydliga vyer över IT, telefoni och det som händer på plats — så att du ser hur allt mår utan att vara IT-expert. Illustrationerna nedan är förenklade exempel.
Koll på driften Vi bevakar servrar, backup och nätverk åt dig och hör av oss om något behöver åtgärdas — så att allt rullar.
Kamerorna i en vy Se lager, entré och gård live eller i efterhand — inspelning och lagring enligt reglerna.
Därför företag väljer Tacerto
Siffrorna beskriver hur vi jobbar — inte utlovade resultat. Vad just ditt företag kan spara går vi igenom tillsammans.
Vanliga frågor
Det beror på antalet användare, hur många butiker eller platser du har och vilka tjänster du vill samla. Vi jobbar med fasta månadsavtal så att kostnaden är förutsägbar, och ger dig ett pris efter en kostnadsfri genomgång av din butik — inte en gissning på förhand.
Vi levererar inte själva kassasystemet eller betallösningen, men vi ansvarar för det driftsäkra nätverk och wifi som de behöver för att fungera. Ligger uppkopplingen nere kan ingen betala med kort — därför övervakar vi butiksnätet och löser problem innan de stänger kassan. Vi samarbetar gärna med din kassaleverantör.
Kameraövervakning i en butik är tillåtet om det finns ett tydligt syfte, till exempel att skydda mot stöld, och om reglerna för skyltning, information och lagring följs. Vi hjälper dig sätta upp det rätt från början och ansvarar för att inspelning och lagring sker enligt reglerna.
Ja. Vi tar hand om övergången från dina befintliga avtal och leverantörer så att du får allt hos en partner, utan avbrott i butikens öppettider. Vanligtvis börjar vi med det mest kritiska — nätverk och telefoni — och flyttar över resten i lugn takt.
Vi övervakar driften och fångar många problem innan de blir ett stopp. När du behöver oss når du en lokal helpdesk, och vi återkopplar snabbt. Vid akuta lägen prioriterar vi det som stänger butiken, som nätverk och betalning.
Ja. Vi driftar och supportar butiker på flera orter i Västra Götaland från vår bas i Uddevalla, med samma avtal och samma kontakt för alla. Vi finns på plats i hela regionen och kopplar upp oss på distans, i hela landet, när det räcker — så att flera butiker eller en kedja sköts samlat istället för var för sig.
Nästa steg
Berätta kort om din verksamhet så hör vi av oss snabbt. Vi går igenom din IT och telefoni, hittar det som kostar tid eller pengar, och visar vad du kan samla hos en leverantör. Ingen kostnad, inget krångel.
Vill du hellre prata direkt? Ring oss på +46 (0)522-44 11 00.