01
Jobbet sker där kunden är.
Montören står i en undercentral eller på ett tak, inte vid en dator. Dagens order, tid och checklistor måste funka i mobilen — och telefonen måste fungera även när ingen sitter på kontoret.
Branscher · VVS, el & installation
IT och telefoni som håller ihop fält och kontor — från undercentralen till fakturan.
Företagstelefoni, mobilt arbetsordersystem, mobiltäckning, körjournal, IT-drift och säkerhet för VVS-, el- och installationsföretag i hela Västra Götaland — samlat hos en lokal partner, med support som svarar snabbt.
Tacerto är IT- och telefonipartnern för VVS, el och installation i Uddevalla och Västra Götaland. Vi samlar företagstelefoni, mobilt arbetsordersystem, mobiltäckning, körjournal, IT-drift och säkerhet hos en leverantör — så att montörer i fält, kontoret och kunden hänger ihop, även när alla är ute på jobb. Boka en kostnadsfri genomgång så kartlägger vi verksamheten.
Många tjänster, en leverantör
Jobbet görs i fält — inte vid ett skrivbord
Ett kontor klarar sig med en dator och en uppkoppling. En VVS-, el- eller installationsverksamhet har montörer ute hos kund, servicebilar på vägen och ett kontor som ska hålla ihop allt — samtidigt. Vi ser till att fält, bil och kontor pratar med varandra.
02
Fält, bil och kontor — samma verksamhet.
Order som kommer in på växeln ska nå montören ute, tiden ska rapporteras från platsen och servicebilen ska loggas automatiskt. Vi binder ihop det som annars blir lappar, sms och efterarbete på kvällen.
03
En leverantör istället för fem.
Telefoni, arbetsorder, mobil, körjournal, IT och säkerhet hos samma partner betyder ett nummer att ringa och någon som känner hela verksamheten. Ingen bollar mellan leverantörer.
Ett typexempel
En vanlig dag hos en installatör
Så här kan en dag se ut för en VVS-, el- eller installationsverksamhet i Västra Götaland. Ett illustrativt exempel — inte en verklig kund — men varje moment bygger på tjänster vi levererar varje dag.
06.30 Mobigo — arbetsorder & tid
Dagens order i fickan
Montören sätter sig i bilen och öppnar Mobigo i mobilen. Dagens arbetsorder ligger klara — adress, vad som ska göras och vilka delar som behövs. Ingen behöver åka via kontoret för att hämta en lapp.
08.15 Företagstelefoni & växel
Ett samtal medan alla är ute
En kund ringer om en akut vattenläcka. Alla montörer är redan i fält, men växeln styr samtalet rätt och ordern fångas direkt — istället för att hamna i en röstbrevlåda som ingen lyssnar på förrän i eftermiddag.
10.00 Mobil & täckning
Täckning i undercentralen
Jobbet är i ett källarplan där mobilen brukar dö. Idag håller signalen — montören ringer in en fråga till kollegan, kollar ett mått och fotar det som ska bytas, utan att springa upp för att få täckning.
12.40 Mobigo — arbetsorder & tid
Tid och checklista från platsen
Jobbet är klart. Montören rapporterar tiden och prickar av checklistan direkt i Mobigo, med bilder på det färdiga arbetet. Underlaget till fakturan är klart innan bilen ens startar — inget efterarbete på kvällen.
15.20 Körjournal & GPS
Nästa jobb på vägen
Servicebilen rullar vidare till nästa adress. Körjournalen loggar resan automatiskt via GPS, så att tjänstekörningen är dokumenterad utan att någon behöver skriva ner mätarställning för hand.
17.30 IT-drift & support
Allt underlag klart
Sista jobbet är avbockat och dagens order är rapporterade. Underlaget ligger klart, systemen rullar vidare och lokal support finns kvar i Uddevalla om något krånglar innan morgondagen.
Vad vi levererar
Allt som får verksamheten att fungera — hos en leverantör
Företagstelefoni & växel
- Växel som fångar kundsamtal även när alla är ute i fält
- Ett nummer i mobil och app för hela företaget
- Köhantering och hänvisning när ingen sitter på kontoret
Mobigo — arbetsorder & tid
- Arbetsorder direkt i mobilen — ingen omväg via kontoret
- Tidrapportering och checklistor från platsen
- Bilder och noteringar blir underlag för fakturan
Mobil & täckning
- Mobilabonnemang för hela fältteamet
- Mobilförstärkare för täckning i källare och undercentraler
- Mobilt bredband där det inte finns fast uppkoppling
Körjournal & GPS
- Automatisk körjournal via GPS i servicebilarna
- Tjänste- och privatkörning skiljs åt enligt Skatteverkets krav
- Underlag som håller vid en kontroll — utan lappar i handskfacket
IT-drift & support
- Övervakning av nätverk och datorer på kontoret
- Helpdesk som svarar snabbt när något krånglar
- En lokal partner som känner din verksamhet
IT-säkerhet & backup
- Skydd mot intrång, ransomware och nätfiske
- Automatisk backup av kontorets filer och system
- Uppdateringar och kontroll utan att du behöver tänka på det
Så kan det se ut
Överblick över IT och telefoni
Med Tacerto får du tydliga vyer över IT, telefoni och det som händer på plats — så att du ser hur allt mår utan att vara IT-expert. Illustrationerna nedan är förenklade exempel.
Arbetsorder i fält Dagens uppdrag, tid och status i mobilen med Mobigo — från order ute på plats till färdigt underlag.
Överblick över växeln Köer, väntetider och servicenivå per avdelning — så du ser trycket och ingen kund blir hängande i kön.
Därför företag väljer Tacerto
En lokal partner — inte fem leverantörer
20+ års erfarenhet Av IT och telefoni för företag i Västra Götaland.
1 leverantör För IT, telefoni, säkerhet och kameror — ett avtal.
08–17 support alla vardagar Du når en människa som kan din miljö.
På plats i Västra Götaland Vi kommer ut till din anläggning — inte bara på distans.
Siffrorna beskriver hur vi jobbar — inte utlovade resultat. Vad just ditt företag kan spara går vi igenom tillsammans.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om IT och telefoni
Vad kostar IT och telefoni för ett installationsföretag?
Det beror på hur många montörer och bilar du har och vilka tjänster du vill samla. Vi jobbar med fasta månadsavtal så att kostnaden är förutsägbar, och ger dig ett pris efter en kostnadsfri genomgång av verksamheten — inte en gissning på förhand.
Kan ni ta över telefoni och IT från våra nuvarande leverantörer?
Ja. Vi tar hand om övergången från dina befintliga avtal och leverantörer så att du får allt hos en partner, utan avbrott. Vanligtvis börjar vi med det som märks mest — telefoni och mobil — och flyttar över resten i lugn takt.
Vad är Mobigo och passar det för montörer i fält?
Mobigo är ett mobilt arbetsordersystem. Montören får dagens order i mobilen, rapporterar tid och prickar av checklistor direkt från platsen, och lägger till bilder och noteringar som blir underlag för fakturan. Det är byggt för att funka ute på jobbet, inte vid ett skrivbord.
Mobilen tappar täckning i källare och undercentraler. Går det att lösa?
Ofta, ja. Betong och källarplan stänger ute mobilsignalen, men med en mobilförstärkare går det att få stabil täckning där signalen annars dör. Vi mäter upp och föreslår rätt lösning för de miljöer dina montörer jobbar i.
Måste vi ha elektronisk körjournal för servicebilarna?
Om företaget står för bilarna vill Skatteverket kunna se hur de använts. En elektronisk körjournal loggar körningen automatiskt via GPS och skiljer tjänstekörning från privat, så att underlaget håller vid en kontroll — utan att montören behöver skriva ner något för hand.
Hur snabbt får vi hjälp om något krånglar?
När du behöver oss når du en lokal helpdesk i Uddevalla, och vi återkopplar snabbt. Vi övervakar också driften och fångar en del problem innan de hinner störa jobbet i fält.
Nästa steg
Boka en kostnadsfri genomgång
Berätta kort om din verksamhet så hör vi av oss snabbt. Vi går igenom din IT och telefoni, hittar det som kostar tid eller pengar, och visar vad du kan samla hos en leverantör. Ingen kostnad, inget krångel.
- Vi återkopplar snabbt — utan säljpress
- Lokal partner i Västra Götaland — på plats hos dig när det behövs
- Ingen bindning — det är en genomgång, inte en offert du måste tacka ja till
Vill du hellre prata direkt? Ring oss på +46 (0)522-44 11 00.