Kom igång med Livechatt
Så fungerar Livechatt på er hemsida: konfigurera widgeten i portalen, publicera den med en deploytagg och låt agenterna svara i Desktopappen. Licens krävs.
Kort svar
Livechatt låter besökare chatta med er direkt från hemsidan. Du konfigurerar chatten i portalen och lägger sedan en liten kodsnutt (deploytagg) på sidan. Då dyker en chatt-ikon upp nere i högra hörnet. Inkommande chattar besvaras av era agenter i köerna, i Desktopappen. Funktionen kräver en licens.
Så fungerar det
En chatt-ikon i hörnet på er hemsida möter besökaren. När någon startar en chatt hamnar den i en av era köer, och en agent svarar i Desktopappen, precis som ett inkommande samtal. Till skillnad från samtal kan en agent ha flera chattar igång samtidigt.
Livechatt är en tilläggstjänst till växeln och kräver en licens. Hör av dig till oss så ordnar vi det.
Det här krävs för att komma igång
Vanliga frågor
Vem svarar på chattarna?
Agenterna i den kö du kopplar chatten till, i Desktopappen. En agent kan ha flera chattar igång samtidigt.
Kostar Livechatt extra?
Funktionen kräver en licens. Hör av dig till oss så berättar vi vad som gäller för er.
Var artikeln till hjälp?
Tack! Det hjälper oss hålla guiderna vassa.
Tack, vi tar tag i den.
Behöver du svar nu? Supporten ser vilken guide du kom från, så du slipper börja om.