Så ringer du från mobilappen
Mobilappen ringer via mobilnätet, via växeln med Callthrough eller som softphone över data. Så skiljer sig sätten och så väljer du rätt för ditt abonnemang.
Kort svar
I mobilappen väljer du hur samtalet ska ringas under Inställningar → Välj enhet att ringa med. "Denna enhet" använder mobilens vanliga nät, "Callthrough" ringer via växeln så att du kan styra vilket nummer som visas, och Softphone ringer över data/wifi. Vilket som passar beror på ditt abonnemang. Hör av dig om du är osäker.
Välj hur du ringer
Öppna Inställningar i mobilappen och välj Välj enhet att ringa med under fliken Samtal. Det finns några olika sätt att ringa:
- Denna enhet (standard): samtalet går via mobilens vanliga nät. Enklast, och oftast utan extra kostnad om samtal ingår i abonnemanget.
- Callthrough: mobilappen ringer via växeln, så att du kan styra vilket nummer som visas. Bra när du behöver växla mellan att visa ditt mobilnummer och ett annat nummer.
- Softphone: appen ringer över data/wifi som en mjuk telefon. Behöver vara tillagd på din användare och kräver bra mottagning och att brandväggar tillåter det.
Vilket ska du välja?
För de flesta räcker Denna enhet. Behöver du styra nummerpresentationen, eller ringa via växeln även från mobilen, passar Callthrough eller Softphone bättre. Är du osäker på vad som gäller för ditt abonnemang, hör av dig till oss.
Vanliga frågor
Varför ser kollegorna inte att jag är upptagen när jag ringer med "Denna enhet"?
Med vissa abonnemang går samtalet utanför växeln, så din upptaget-status visas inte. Callthrough eller Softphone löser det.
Är det samma sak som i Desktopappen?
Samma växel, men en annan app. I mobilappen väljer du dessutom vilken enhet som faktiskt ringer.
Var artikeln till hjälp?
Tack! Det hjälper oss hålla guiderna vassa.
Tack, vi tar tag i den.
Behöver du svar nu? Supporten ser vilken guide du kom från, så du slipper börja om.