Stäng köerna för helgdagar och röda dagar

Så fungerar det: Öppettider

Röda dagar hanteras i Öppettider, samma schema som styr era vanliga öppettider. Du lägger in helgdagen som en händelse i schemat och pekar ut en post under Spela ljud som spelas i stället för att kön öppnar. Fördelen är att du kan lägga in hela året i förväg, en gång, i stället för att någon måste hålla koll och stänga manuellt på julafton.

Innan du börjar: skapa posten i Spela ljud

Du behöver en post under Spela ljud att spela på den stängda dagen (till exempel “Vi har stängt röd dag”). Skapa först ljudet och sedan posten: så gör du. Sätt dess destination till hangup om samtalet bara ska spelas upp och sedan läggas på.

Så lägger du in dagen

1. Gå till Företag → Öppettider och välj det schema det gäller.
2. Vid Destinationer, klicka på + och välj posten du skapat under Spela ljud.
3. Gå ner till Schemat och markera starten för dagen. Justera tiden eller dra-och-släpp.
4. Vill du att dagen ska återkomma kan du markera händelsen som repeterande.
5. Spara längst ner till höger.

Behöver du göra det för varje kö?

Delar flera köer samma schema räcker det att lägga in dagen en gång, men kontrollera då vilka köer som hänger på den, så att du inte stänger en som ska vara öppen. Har köerna olika scheman lägger du in dagen på var och en.

Vad händer efter helgdagen?

Ingenting du behöver göra. Schemat återgår till det vanliga nästa dag, och det inlagda datumet ligger kvar som historik.