Vidarekoppla din anknytning till mobilen

Ställ in vidarekoppling per nummer i portalen: alltid, vid inget svar eller vid upptaget. Vad det kostar och varför kösamtalen inte följer med.

Gäller för Infinity Växel Uppdaterad 23 juli 2026

Kort svar

Vidarekoppling ställs in per nummer i portalen. Öppna ditt nummer och fyll i mobilnumret under Alltid vidarekoppling för att skicka alla samtal till mobilen, eller under Vidarekoppling inget svar om du bara vill att samtalet går vidare när du inte hinner svara. Kopplingen gäller din egen anknytning, inte köer du är med i.

Vilken vidarekoppling ska du välja?

I portalen ställer du in vidarekoppling per nummer, och du väljer själv när den ska gälla:

Alltid vidarekoppling: alla samtal går direkt till mobilen. Använd den när du är borta från skrivbordet en hel dag.
Vidarekoppling inget svar: samtalet går vidare först när du inte svarat inom en viss tid (30 sekunder som standard). Bra som ett skyddsnät.
Vidarekoppling upptaget: samtalet går vidare när du redan sitter i ett annat samtal.

Så ställer du in den

Logga in i portalen och leta upp ditt nummer i listan. Klicka på det.
Fyll i mobilnumret under den funktion du vill använda (till exempel Alltid vidarekoppling).
Klicka Spara.

Vad kostar det?

En vidarekoppling till ett externt nummer räknas som ett utgående samtal från växeln, och kostar därefter. Det är värt att veta om du vidarekopplar dygnet runt under en längre period.

Vad händer med kösamtal?

Ingenting. Regeln gäller din personliga anknytning. Samtal som kommer via en kö styrs av köns egna inställningar, så en vidarekoppling tar dig inte ur kön. Logga ut ur kön separat om du inte vill ta emot kösamtal.

Så stänger du av

Öppna numret igen, töm mobilnumret ur fältet för den regel du satt, och spara.

Vanliga frågor

Vad kostar det att vidarekoppla till mobilen?

En vidarekoppling till ett externt nummer räknas som ett utgående samtal från växeln och medför därför en kostnad.

Tar vidarekopplingen mig ur köerna jag är med i?

Nej. Regeln gäller din personliga anknytning. Kösamtal styrs av köns egna inställningar. Logga ut ur kön separat om du inte vill ta emot kösamtal.

Var artikeln till hjälp?