Kort svar
Mobiltäckningen är sämre inomhus för att signalen måste ta sig igenom väggar, tak och fönster — moderna hus med armerad betong och energiglas kan dämpa den 90–99 procent. Felsök i fem steg: kartlägg signalen, slå på wifi-samtal, kolla om det är operatören eller platsen, uteslut telefonen och byt band. Räcker det inte behövs en mobilförstärkare.
Dålig mobiltäckning inomhus beror oftast på byggnaden, inte på operatören. Signalen från masten kan vara fullt godtagbar ute på parkeringen men tappa nästan all styrka på vägen genom ytterväggen — särskilt i moderna kontor med armerad betong, stålstomme och energiglas. Det goda är att mycket går att felsöka på egen hand innan det behövs hårdvara. Här går vi igenom varför signalen försvinner inomhus och fem konkreta steg du tar i tur och ordning.
Varför är mobiltäckningen sämre inomhus än utomhus?
Därför att signalen från operatörens mast måste ta sig igenom byggnadens ytterväggar, tak och fönster på vägen in, och varje skikt av material absorberar en del av den. Ute har telefonen ofta fri sikt mot masten; inne står hela byggnadsskalet i vägen. Sammanlagt brukar ett modernt byggnadsskal dämpa mobilsignalen 15–30 dB på vägen in — nog för att full täckning ute ska krympa till en eller två staplar inne.
Ju mer massivt och metallhaltigt skalet är, desto mer försvinner. Ett äldre trähus med enkla fönster släpper igenom det mesta. Ett energieffektivt kontor är byggt för att hålla värme och kyla ute — och samma metallskikt och täta konstruktioner som sänker energiräkningen stänger också ute radiovågorna.
Hur mycket dämpar väggar, fönster och betong signalen?
Mest dämpar armerad betong och energiglas — en armerad betongvägg kan ta bort 90–99 procent av signalen. Dämpning mäts i decibel (dB), och skalan är brant: 3 dB halverar signalen, 10 dB tar bort 90 procent och 20 dB tar bort 99 procent.
Ungefärlig dämpning för vanliga byggdelar:
| Byggdel | Ungefärlig dämpning |
|---|---|
| Vanligt klarglas / äldre fönster | 2–4 dB |
| Tegelvägg | 5–15 dB |
| Betongvägg (oarmerad) | 10–20 dB |
| Armerad betong eller stålstomme | 20–30 dB (99–99,9 %) |
| Energiglas / lågemissionsglas | 25–40 dB |
| Källare under mark | 20 dB och mer |
Energiglas är ofta den enskilt största boven i nybyggda hus. Rutan har en tunn metallfilm som håller kvar värmen — och samma film reflekterar bort mobilsignalen. Ju fler lågemissionsskikt fönstret har, desto mer dämpar det, och i praktiken kan ett nybyggt betonghus med treglas-energifönster vara så gott som tätt för mobilnätet.
Spelar avståndet till masten och 5G-banden någon roll?
Ja — både avståndet till masten och vilket frekvensband du använder påverkar hur mycket signal som finns kvar när den når väggen. Signalen försvagas för varje meter den färdas, så ligger närmaste mast långt bort är marginalen redan liten innan byggnaden tar sin del.
Frekvensen spelar också roll. Låga band tränger igenom väggar bättre än höga:
- 700 och 800 MHz — låga band med lång räckvidd och bäst inomhustäckning
- 900–2100 MHz — mellanband, en kompromiss mellan täckning och kapacitet
- 2600 MHz och 3,5 GHz — höga 5G-band med hög kapacitet men sämre förmåga att gå genom väggar
Det förklarar varför en telefon kan visa 5G ute men falla tillbaka till svag 4G inne — de snabba 5G-banden når helt enkelt inte in lika djupt. PTS följer mobiltäckningen i hela landet och hänvisar på sin sida om mobiltäckning till operatörernas egna täckningskartor per adress.
Hur felsöker du dålig mobiltäckning på kontoret i fem steg?
Börja alltid med det som är gratis och tar minuter, innan du tittar på hårdvara. Gå igenom stegen i ordning:
- Kartlägg var signalen finns. Gå runt med telefonen och notera var stapeln reser sig — oftast närmast fönster, ytterdörrar och de sidor som vetter mot närmaste mast. Redan att flytta en fast arbetsplats eller en trådlös router några meter kan räcka. Titta på faktisk signalstyrka i dBm i telefonens nätverksinställningar hellre än på antalet staplar, som avrundar grovt.
- Slå på wifi-samtal och VoLTE. Med wifi-samtal (VoWiFi) går röstsamtal och sms över ert trådlösa nät i stället för mobilnätet — bra när fibern är stabil men mobilsignalen inte är det. På iPhone: Inställningar, Mobil, Wifi-samtal. På Android och Samsung: Anslutningar, Wifi-samtal. Nästan alla svenska abonnemang stödjer det på telefoner från omkring 2017 och framåt.
- Kontrollera om det är operatören eller platsen. Är signalen svag för alla operatörer, eller bara er? Jämför operatörernas täckning vid adressen och testa gärna en kollegas telefon med ett annat abonnemang på samma plats. Är en operatör tydligt starkare i ert område kan ett byte lösa problemet helt.
- Uteslut telefonen. Starta om, installera senaste uppdateringen och ta av metallhaltiga skal och plånboksfodral som kan skärma antennen. Är 5G ostabilt inomhus kan du tvinga telefonen till 4G, som ofta ligger på lägre och mer väggvänliga band.
- Byt band eller operatör om det behövs. Hjälper inget av ovanstående, och en annan operatör har bättre täckning vid adressen, är ett operatörsbyte den enklaste varaktiga lösningen — ni behåller numren genom nummerportering.
Vill du veta vilken operatör som faktiskt når in där ni sitter innan ni bestämmer er? Kolla mobiltäckningen på din adress — det avgör om nästa steg är ett billigt operatörsbyte eller en hårdvarulösning.
När räcker felsökning inte — och bara hårdvara hjälper?
När signalen ute är godtagbar men byggnaden stänger ute den hjälper inga inställningar — då krävs hårdvara som fysiskt bär in signalen. Ingen omstart eller operatörsbyte kan skapa täckning som byggnadsskalet redan har dämpat bort.
Lösningen är en mobilförstärkare (repeater) eller ett antennsystem som fångar den starkare signalen utomhus, förstärker den och sänder ut den inomhus. Tecken på att du nått hit:
- Alla operatörer är svaga inomhus men fungerar ute på parkeringen.
- Wifi-samtal räcker inte — ni behöver stabil mobiltäckning i hela lokalen, inte bara där det finns wifi.
- Problemet gäller en större yta: lager, verkstad, källare eller flera våningar.
En sådan installation är ingen gör-det-själv-låda. Enligt PTS vägledning om repeatrar för mobilnät krävs den berörda operatörens skriftliga medgivande och godkänd, bandselektiv utrustning — annars stör den nätet och är olaglig. Se hur en mobilförstärkare för kontor och lager fungerar och vad som ingår.
Vad kostar det att fixa mobiltäckningen inomhus?
En mobilförstärkarlösning prissätts per projekt, inte som ett listpris — ett mindre kontor med en operatör landar normalt på några tiotusen kronor, medan lager, källare och flervåningsfastigheter kostar betydligt mer. Priset går inte att sätta på förhand utan en behovsanalys, eftersom det styrs av lokalen.
Det här styr priset:
- Ytan och planlösningen — hur stor yta som ska täckas och hur många väggar signalen ska nå igenom.
- Antal operatörer och band — ska en eller flera operatörer täckas, och på vilka frekvenser.
- Antenn- och kabeldragning — avståndet mellan utomhus- och inomhusantenner och hur många inomhusantenner som behövs.
- Montage och dokumentation — installation, mätning och det operatörsavtal som krävs.
Därför ger vi en uppskattning först efter att ha mätt signalen på plats, inte som en siffra på förhand.
Har ni felsökt klart och landat i att byggnaden är problemet, inte operatören? Vi mäter täckningen på plats, väljer godkänd utrustning och sköter operatörsavtalet åt er — se hur en mobilförstärkare för kontor och lager fungerar, så tar vi det därifrån.
Vanliga frågor
Varför har jag bra mobiltäckning ute men dålig inne på kontoret?
För att signalen från masten tappar styrka när den passerar byggnadens ytterväggar, tak och fönster. Moderna kontor med armerad betong, stålstomme och energiglas dämpar särskilt mycket — en armerad betongvägg kan ta bort 90–99 procent av signalen. Ute har telefonen ofta fri sikt mot masten, inne står hela byggnadsskalet i vägen.
Hjälper wifi-samtal mot dålig mobiltäckning inomhus?
Ja, om ni har ett stabilt trådlöst nät. Wifi-samtal (VoWiFi) skickar röstsamtal och sms över wifi i stället för mobilnätet, så samtalen fungerar även där mobilsignalen är svag. Nästan alla svenska abonnemang stödjer det på telefoner från omkring 2017 och framåt — du slår på det under telefonens inställningar. Det löser dock inte mobildata där det saknas wifi.
Dämpar energiglas och energifönster mobilsignalen?
Ja, ofta kraftigt. Energiglas har en tunn metallfilm som håller kvar värmen inomhus, och samma film reflekterar bort mobilsignalen. Lågemissionsglas kan dämpa signalen med 25–40 dB, vilket motsvarar att bara någon promille tar sig igenom. Ju fler lågemissionsskikt fönstret har, desto mer dämpar det.
Hur vet jag om det är operatören eller byggnaden som är problemet?
Testa flera operatörer på samma plats — är alla svaga inne men fungerar ute är det byggnaden, är bara din operatör svag kan ett byte räcka. Jämför operatörernas täckning vid adressen och prova en kollegas telefon med ett annat abonnemang. Operatörerna publicerar egna täckningskartor per adress, och PTS sammanställer täckningsstatistik för hela landet.
När hjälper bara en mobilförstärkare?
När signalen utomhus är godtagbar men byggnaden stänger ute den. Då kan inga inställningar eller operatörsbyten skapa täckning — det krävs en mobilförstärkare eller ett antennsystem som fångar signalen ute och bär in den. Det gäller ofta lager, källare, verkstäder och flervåningsfastigheter där hela lokalen är död.
Vad kostar det att fixa mobiltäckningen på ett kontor?
En mobilförstärkarlösning prissätts per projekt. Ett mindre kontor med en operatör landar normalt på några tiotusen kronor, medan lager och flervåningsfastigheter kostar mer. Priset styrs av ytan, antalet operatörer och band, antenn- och kabeldragning samt montage — därför ges det efter en mätning på plats, inte som listpris.
Får jag installera en mobilförstärkare själv?
Nej, inte utan den berörda operatörens skriftliga medgivande och godkänd, bandselektiv utrustning. Enligt PTS är det straffbart att koppla in en repeater utan avtal med operatören, och billiga bredbandsförstärkare stör näten. En fackmässig installation mäter signalen, väljer rätt utrustning och sköter operatörsavtalet.
