Larmen kommer inte fram

Kontrollera larmmottagaren först

De flesta uteblivna larm stupar redan på mottagaren. Kontrollera att larmmottagaren har rätt telefonnummer och e-postadress ifyllda och att den är kopplad till just den enhet du vill ha larm från. Hur du lägger till och ändrar mottagare visar artikeln om larmmottagare.

Är SMS-krediterna slut?

SMS-notiser drar SMS-krediter, och när krediterna är slut skickas inga SMS. Kommer pushnotiser fram men inga SMS är det nästan alltid krediterna det handlar om. Hör av dig till oss så fyller vi på. Skickar systemet många larm per vecka är det värt att stämma av kreditsaldot med oss ett par gånger om året, innan larmen tystnar mitt i en semestervecka.

Går pushnotiserna till rätt person?

Pushnotiser går bara till befintliga användare, och bara till den som senast loggade in med de användaruppgifterna. Delar flera personer på samma inloggning får bara den senast inloggade notisen; de andra märker ingenting. Ge därför varje person en egen användare, se artikeln om användare och behörighet.

Larmar inte säkerhetszonen?

Kontrollera att zonen är aktiv och att huvudlarmbrytaren inte är påslagen; när brytaren är aktiv skickas inga larm alls från enheten.

Enheten larmar dessutom bara när den skickar sin position och positionen ligger utanför zonen. Mellan sändningarna sover den, så ju längre uppdateringsintervall, desto senare kommer larmet. Har du länkade zoner larmar enheten inte heller när den lämnar en zon och går in i en annan som är länkad; det är avsett beteende.

Rör sig fordonet långsamt kan enheten också somna innan zongränsen passeras eller vakna sent. Den känsligheten justerar vi åt dig, beskriv fordonet när du hör av dig. Hur zoner byggs upp och vilka larm stöldskyddet kan skicka står i artikeln om säkerhetszoner och larm.

Får du falsklarm i stället?

Även larm som kommer för ofta har i regel en enkel fysisk förklaring. Många spänningslarm beror oftast på glapp i kopplingen till batteriet, och täta dörrsensorlarm på att magneten sitter för långt från sensorn. Kontrollera kopplingen respektive flytta magneten närmare innan du stänger av larmtypen; ett avstängt larm upptäcker ingen stöld.