Kort svar
Innan du väljer eller byter operatör: slå upp företagsadressen i varje operatörs täckningskarta och i PTS karta, jämför 4G och 5G operatör för operatör och mät gärna signalen på plats. Kartorna visar beräknad utomhustäckning — avgörande är vad som når in i lokalen. Välj operatören vars låga band täcker inomhus, och åtgärda svag täckning med WiFi-calling eller en operatörsgodkänd mobilförstärkare.
Vilken operatör ska företaget välja? Låt täckningen på din adress avgöra — inte prislistan. Innan du väljer eller byter operatör: slå upp företagsadressen i varje operatörs täckningskarta och i PTS karta, och jämför 4G och 5G operatör för operatör. Kartan visar beräknad utomhustäckning, så det verkliga provet är inomhus: vid skrivbordet, i mötesrummet och längst in i lagret. Så här tar du reda på vilken operatör som faktiskt täcker bäst hos dig — innan avtalet skrivs.
Hur kollar du täckningen innan du väljer operatör?
Slå upp den exakta adressen i operatörernas täckningskartor och i Post- och telestyrelsens karta, och komplettera med en mätning på plats. Ingen enskild källa räcker — operatörskartorna är beräknade och PTS-kartan är oberoende, men båda gäller utomhus. Gör så här:
- Operatörernas egna täckningskartor — sök på hela gatuadressen, inte bara orten, och titta på 4G och 5G separat.
- PTS täckningskarta — oberoende underlag som visar operatörernas redovisade täckning för samma punkt.
- Mät på plats — ställ dig där telefonerna ska användas och läs av signalstyrkan i dBm i telefonens nätverksläge. Gå runt: signalen kan skilja rejält mellan fönster och innervägg.
- Fråga grannföretag i samma byggnad hur deras samtal och surf fungerar — det är den ärligaste referensen du kan få.
Enligt PTS mobiltäcknings- och bredbandskartläggning har i princip alla hushåll och företag i Sverige 4G-täckning utomhus där de bor och arbetar. Problemet uppstår när signalen ska in genom väggen — det är där en företagsadress vinner eller förlorar.
Varför skiljer sig täckningskartan från verkligheten inomhus?
Täckningskartor visar beräknad utomhustäckning, inte uppmätt signal inne i huset. De bygger på matematiska propagationsmodeller för en telefon utomhus, och allt mellan basstationen och ditt skrivbord dämpar signalen. Fyra saker avgör hur mycket sämre det blir inne:
- Avståndet till närmaste mast — ju längre bort, desto svagare signal att börja med.
- Byggnadsmaterial — betong och stommar av armerad betong dämpar mycket, plåt i lager- och industrihallar ännu mer.
- Energiglas — moderna energieffektiva fönster har en tunn metallbeläggning som kan dämpa mobilsignalen med 25–35 dB, alltså ner mot en tusendel av styrkan.
- Antal samtidiga användare — en välbesökt cell delar kapaciteten på fler, vilket sänker hastigheten i rusningstid.
Det praktiska måttet är signalstyrkan i dBm, som du kan läsa av direkt i telefonen. Så här tolkar du avläsningen:
| Avläst signal (RSRP) | Vad det betyder |
|---|---|
| -50 till -80 dBm | Utmärkt — full fart |
| -80 till -95 dBm | Bra — stabila samtal och surf |
| -95 till -105 dBm | Medel — fungerar, men känsligt |
| -105 till -115 dBm | Svag — hackande samtal, långsam surf |
| Under -115 dBm | I praktiken oanvändbart |
Hur jämför du operatörerna för just din adress?
Lägg operatörernas kartor sida vid sida för exakt din adress och jämför 4G och 5G var för sig — räckvidd inomhus väger tyngre än toppfart för de flesta företag. En operatör kan ha stark 5G utomhus men svag inomhustäckning, medan en annan når längre in på de låga banden. Det avgörande är vilket frekvensband som faktiskt bär signalen fram till dig:
| Frekvensband | Räckvidd och inomhus | Kapacitet |
|---|---|---|
| 700–800 MHz (låga band) | Lång räckvidd, tränger bäst in i byggnader | Lägre |
| 1800–2100 MHz (mellanband) | Balans mellan räckvidd och fart | Medel |
| 3,5 GHz (5G, högband) | Kort räckvidd, sämre inomhuspenetration | Mycket hög |
3G är avvecklat i Sverige, så det är 4G och 5G som gäller. Sikta på den operatör vars låga band täcker inne i lokalen — då blir samtalen stabila även när 5G:t inte når hela vägen in.
Vill du se hur det ser ut hos dig? Kolla mobiltäckningen på din adress och jämför 4G och 5G på kartan innan du bestämmer dig för operatör.
Vad betyder täckningen för IP-telefoni och mobilväxeln?
Mycket — för samtal via mobilappen eller en mobilväxel går över datauppkopplingen, inte det gamla röstnätet. Svag eller ojämn täckning märks direkt som hackigt eller enkelriktat ljud och brutna samtal, precis när du är mitt i en kunddialog. Ett samtal drar bara runt 30–100 kbit/s, men det är känsligt för fördröjning och paketförluster: några procents paketförlust hörs som hack, och stora svängningar i fördröjningen gör rösten robotaktig.
Därför räcker det inte att adressen har “täckning” — datauppkopplingen behöver vara stabil, inte bara stark i topp. Två saker gör telefonin robust på en svag adress:
- WiFi-calling — mobilen ringer över det trådlösa nätet där mobilsignalen är svag, så samtalen hålls uppe inomhus utan att du märker övergången.
- En mobilväxel som kan koppla mellan nät — samtalet flyttas till bästa tillgängliga uppkoppling i stället för att brytas.
Har du fasta anknytningar och mobiler i samma företagsväxel blir svag mobiltäckning mindre kritisk, eftersom mobilen kan luta sig mot kontorets wifi när cellsignalen sviktar.
Byta operatör, WiFi-calling eller förstärkare — vad väljer du?
Har adressen svag täckning finns tre vägar: byt till den operatör som täcker bäst just där, slå på WiFi-calling, eller installera en operatörsgodkänd mobilförstärkare. Vilken som passar beror på hur svag signalen är och var i lokalen problemet sitter:
- Byt operatör — enklast och billigast om en annan operatörs låga band når in där du sitter.
- WiFi-calling — kostnadsfritt att aktivera och löser ofta samtalsproblemen inomhus, förutsatt att wifi-nätet är bra.
- Mobilförstärkare (repeater) — hämtar in utomhussignalen via en utomhusantenn och sprider den inne via innerantenner. Rätt lösning när utomhussignalen finns men inte tar sig in, till exempel i lager och industrihallar med plåtstomme.
En viktig regel för förstärkare: enligt PTS regler för repeatrar krävs inget tillstånd från PTS, men repeatern får inte tas i drift utan skriftligt godkännande från berörd operatör. Att köra en icke-godkänd förstärkare är straffbart och kan störa nätet för andra — därför används bara operatörsgodkänd, bandselektiv 4G/5G-utrustning.
Har du flera adresser gäller detta per adress: huvudkontoret kan ha utmärkt täckning medan filialen eller lagret på en annan ort ligger i skugga. Mät varje ställe för sig innan du väljer åtgärd.
Vad kostar det att förbättra inomhustäckningen?
Det prissätts per projekt, inte som en hyllvara. Ett mindre kontor på ett plan landar ofta på några tusen kronor, medan lager och flera våningar går upp i tiotusentals kronor. Anledningen är att en förstärkarlösning dimensioneras efter lokalen — samma utrustning passar inte ett cellkontor och en industrihall. Det här styr priset:
- Ytan och antalet plan som ska täckas — fler kvadratmeter och våningar kräver fler innerantenner.
- Byggnadsmaterialet — betong och plåt kräver kraftigare lösning än gips och glas.
- Hur svag utomhussignalen är — ju sämre insignal, desto mer utrustning behövs för att sprida den inne.
- Antal operatörer och band som ska stödjas — flera nät samtidigt kostar mer än ett.
- Kabeldragning och installation — långa kabelvägar och intrimning väger in.
Räkna alltid en professionell installation och intrimning som en del av kostnaden — en billig, felinställd förstärkare löser sällan problemet och kan dessutom vara den olagliga sorten.
Har du svag täckning i kontoret eller lagret? Börja med att kolla mobiltäckningen på din adress, så mäter vi signalen på plats och dimensionerar en mobilförstärkare för kontor och lager med operatörsgodkänd utrustning — anpassad efter just din lokal.
Vanliga frågor
Hur vet jag vilken operatör som täcker bäst på min adress?
Slå upp den exakta gatuadressen i varje operatörs täckningskarta och i PTS täckningskarta, och jämför 4G och 5G operatör för operatör. Kartorna visar beräknad utomhustäckning, så komplettera med en mätning på plats — bäst är att stå där telefonerna faktiskt ska användas, inomhus.
Varför är täckningen sämre inomhus än kartan visar?
Täckningskartor visar beräknad utomhustäckning för en handhållen telefon. Väggar, betong, plåt och särskilt energiglas med metallbeläggning dämpar signalen — energiglas kan ta 25–35 dB, alltså ner mot en tusendel av styrkan. Därför kan det vara full täckning på parkeringen men nästan inget vid skrivbordet.
Vilket frekvensband ger bäst inomhustäckning?
Låga band runt 700–800 MHz når längst och tränger bäst genom väggar, medan 5G på 3,5 GHz ger mycket kapacitet men kort räckvidd och sämre inomhuspenetration. En adress kan därför ha stark 5G-signal utomhus men falla tillbaka på 4G på de låga banden inne i huset.
Påverkar mobiltäckningen IP-telefoni och mobilväxeln?
Ja. Samtal via mobilappen eller en mobilväxel går över datauppkopplingen, så svag eller ojämn täckning ger hackande ljud, enkelriktat ljud eller brutna samtal. Med WiFi-calling kan mobilen ringa över trådlöst nät där mobilsignalen är svag, vilket räddar samtalen inomhus.
Behöver en mobilförstärkare tillstånd från PTS?
Nej, en repeater kräver inget tillstånd från PTS, men den får inte tas i drift utan skriftligt godkännande från berörd operatör. Att köra en icke-godkänd förstärkare är straffbart och kan störa nätet — använd bara operatörsgodkänd, bandselektiv 4G/5G-utrustning.
Vad kostar det att förbättra mobiltäckningen på kontoret?
Det prissätts per projekt. Ett mindre kontor på ett plan landar på några tusen kronor, medan lager och flera våningar går upp i tiotusentals kronor. Priset styrs av ytan, antal plan, byggnadsmaterial, hur svag utomhussignalen är och hur många operatörer och band som ska stödjas.
